Главная О нас Доставка и оплата Контакты

Оплата и Возврат

Картами и СБП

Вы можете оплатить заказ картами «Visa», «MasterCard», «Maestro», «Мир». Как только вы подтвердите заказ, нажав соответствующую кнопку, то сервис перенаправит вас на безопасную платежную страницу банка Точка, на которой можно будет выбрать формат оплаты: банк, СПБ или Т-pay.

Если простая вещь вам не подошла

Если вещь вам не подошла, мы можем обменять ее на другую вещь или вернуть вам деньги. Мы просим вас связаться с нами shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79500026897 в течение 14 дней и прислать нам товар обратно. В таком случае доставка за ваш счет.

Если простая вещь с браком

Нам очень жаль. Мы просим вас связаться с нами shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79500026897, прислать фотографию, на которой будет хорошо видно, что не так с вещью. За 3-4 рабочих дня мы попробуем найти решение: либо пришлем вам новую вещь вместо бракованной, либо вернём деньги, либо предложим скидку на следующую покупку. В таком случае доставку оплачиваем мы.

Если вы хотите вернуть простую вещь 

Мы бы хотели, чтобы простые вещи оставались с вами. Но если что-то пошло не так, свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте shop@prostieveschi.ru или по телефону, WhatsApp или TG +79500026897

Заказы

Прием и обработка

Мы обрабатываем ваши заказы  в будние дни с 11:00 до 17:00 по московскому времени. Заказы, поступившие в нерабочее время, мы обрабатываем в ближайшие рабочие часы.

информацию о заказе можно уточнить у оператора в чате в будние дни с 11:00 до 17:00.
вы можете оставить в чате свои контакты и оператор с вами свяжется.

Условия и Способы Доставки

Мы осуществляем доставку заказов только по территории Российской Федерации.

  • Самовывоз. Санкт-Петербург, Кожевенная линия 34А, инклюзивные мастерские «Простые вещи».
    Часы работы 11:00–17:00 в будние дни.
  • Курьерской компанией Boxberry до пункта выдачи. Стоимость и примерные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и выборе соответствующего способа доставки.
  • Почтой РФ до отделения. Стоимость и примерные сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и выборе соответствующего способа доставки.
  • Если вы не успели забрать посылку в указанный срок, следующую доставку мы просим оплатить вас.
  • В случае, если вы выбрали Самовывоз, мы пришлем вам уведомление о готовности вашего заказа. Если вы выбрали доставку Boxberry или Почтой РФ, мы пришлем вам трек-код для отслеживания после отправки заказа.

Важно знать

  • Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях и по стоимости Службы доставки.
  • Продавец приложит все усилия для соблюдения Службой доставки ориентировочных сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
  • При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа.
  • При передаче Заказа Покупателю необходимо в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней.
  • Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Службой доставки или Продавцом.
  • В случае несвоевременного получения посылки Покупателем и возврата ее на склад Продавца, повторная отправка оплачивается Покупателем в полном объеме.

Отправляя данные, вы соглашаетесь с офертой

Конфиденциальность

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект «Простые вещи» (далее – URL, «Простые вещи») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта (далее – «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта другим посетителям. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.

3. Ссылки

Сайт «Простых вещей» может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт «Простых вещей» и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
Для получения любой другой информации пишите по адресу da@prostieveschi.ru
Публичная оферта