Оплата и Возврат

Картами

Магазин подключен к интернет-эквайрингу. Оплатить заказ можно картами «Виза», «Мастеркард», «Маэстро» и «Мир». После подтверждения заказа откроется окно с безопасной платежной страницей, где нужно ввести данные карты. Вы будете перенаправлены на страницу платежного сервиса, если банк работает с этой системой.

Возврат товаров

Если покупка не понравилась, мы примем ее обратно в течение 14-ти дней и вернем деньги. Вернуть и обменять нельзя товары, испорченные по вине покупателя, и съедобные изделия со вскрытой упаковкой.

Заказы

Прием и обработка

Заказы обрабатываются нашим сотрудником в рабочие дни с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов по московскому времени. Заказы, поступившие в нерабочее время, будут обработаны в ближайшие рабочие часы.

Информацию о вашем заказе можно уточнить у оператора в чате

в рабочие часы с 11 до 18 часов,

в нерабочее время можно оставить в чате свои контактные данные и мы сами свяжемся с вами.

Условия и Способы Доставки

Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации и в другие страны несколькими способами на выбор покупателя:

1. По Санкт-Петербургу и Лен. области:

  • Службой доставки Boxberry. Стоимость, сроки и другие условия доставки рассчитываются автоматически при выборе данного способа доставки при оформлении заказа в интернет-магазине Продавца.
  • Почтой РФ. Стоимость и другие условия доставки рассчитываются автоматически при выборе данного способа доставки при оформлении заказа в интернет-магазине Продавца.
  • Самовывоз в магазине мастерской по адресу: Кожевенная линия, д. 34А в часы работы магазина в будние дни с 11:00 до 20:00, выходные с 12:00 до 20:00Службой Доставки на выбор Покупателя. Заказ оформляется на сайте Службы Доставки Покупателем самостоятельно. Продавец передает заказ курьеру
  • Службы Доставки Покупателя в согласованное время и дату по адресу магазина Продавца: Адрес: Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 34А в рабочие часы магазина: в будние дни с 11:00 до 18:00. Этим способом доставляются заказы, оформленные в интернет-магазине Продавца, как Самовывоз

2. По Российской Федерации:

  • Службой доставки Boxberry. Стоимость, сроки и другие условия доставки рассчитываются автоматически при выборе данного способа доставки при оформлении заказа в интернет-магазине Продавца.
  • Почтой РФ. Стоимость и другие условия доставки рассчитываются автоматически при выборе данного способа доставки при оформлении заказа в интернет-магазине Продавца.

3. Международная доставка:

  • Почтой РФ. Стоимость и другие условия доставки рассчитываются автоматически при выборе данного способа доставки при оформлении заказа в интернет-магазине Продавца. Обращаем внимание, что сроки доставки за пределы РФ могут быть продолжительными. Рекомендуется до оформления доставки уточнять сроки и условия доставки в конкретную страну на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/support/parcels/international)
  • Службой международной доставки на выбор Покупателя. Заказ оформляется на сайте Службы Доставки Покупателем самостоятельно. Продавец передает заказ курьеру Службы Доставки Покупателя в согласованное время и дату по адресу магазина Продавца: Адрес: Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 34А в рабочие часы магазина: в будние дни с 11:00 до 18:00. Покупатель уточняет условия доставки и оплачивает доставку отдельно.
  • Службой доставки Boxberry. Стоимость, сроки и другие условия доставки рассчитываются автоматически при выборе данного способа доставки при оформлении заказа в интернет-магазине Продавца. Служба Boxberry доставляет в следующие страны: Казахстан, Белоруссия, Киргизия, Армения и Таджикистан.
  • Доставка за пределы России не включает таможенную пошлину, стоимость и порядок оплаты которой установлен в стране получения заказа.
  • Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях и по стоимости Службы доставки.
  • Продавец приложит все усилия для соблюдения Службой доставки ориентировочных сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
  • При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа.
  • При передаче Заказа Покупателю необходимо в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней.
  • Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Службой доставки или Продавцом.
  • В случае несвоевременного получения посылки Покупателем и возврата ее на склад Продавца, повторная отправка оплачивается Покупателем в полном объеме.

Конфиденциальность

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект «Простые вещи» (далее – URL, «Простые вещи») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта (далее – «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта другим посетителям. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.

3. Ссылки

Сайт «Простых вещей» может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт «Простых вещей» и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
Для получения любой другой информации пишите по адресу da@prostieveschi.ru
Публичная оферта